Brevo vs Funnels: Quando o Email Marketing Não É Suficiente
O Brevo (anteriormente Sendinblue) é uma excelente ferramenta de email marketing e SMS. Nasceu como alternativa acessível ao Mailchimp para o mercado europeu e conquistou espaço significativo no Brasil com um plano gratuito generoso e entregabilidade acima da média.
O problema é que o Brevo é, fundamentalmente, uma ferramenta de disparo de email — não um CRM de vendas, não uma plataforma de automação de negócios, não um construtor de funis. Quando a empresa cresce e percebe que precisa de um pipeline de vendas, WhatsApp profissional e automações além do email, o Brevo não acompanha.
Comparativo Funcional
| Funcionalidade | Brevo | Funnels |
|---|---|---|
| Email marketing | ✅ Excelente | ✅ Completo |
| SMS marketing | ✅ Nativo | ✅ Incluso |
| CRM com pipeline | ⚠️ Muito básico | ✅ Kanban visual completo |
| WhatsApp API oficial | ❌ Não disponível no Brasil | ✅ Nativo |
| Automações de vendas | ⚠️ Apenas email/SMS | ✅ Multicanal completa |
| Landing pages | ✅ Básico | ✅ Builder avançado |
| Chatbot / Chat ao vivo | ⚠️ Brevo Conversations (limitado) | ✅ IA + chat nativo |
| Relatórios de vendas | ❌ | ✅ Pipeline + conversão |
| Volume de emails (free) | 300/dia grátis | Inclusos por plano |
| Preço para 10k contatos | ~R$ 250/mês | Acima — mas com muito mais incluso |
Para Que o Brevo É Perfeito
O Brevo brilha em um caso de uso específico: empresas que precisam de email marketing puro com alta entregabilidade e custo baixo. Se você tem uma lista de 50.000 contatos, precisa de campanhas segmentadas e automações de email básicas (boas-vindas, carrinho abandonado, nutrição simples) — o Brevo entrega muito bem a um preço competitivo.
Para e-commerces que usam Shopify ou WooCommerce e querem recuperação de carrinho por email + SMS, o Brevo é uma opção sólida.
Onde o Brevo Tem Limitações Críticas para Times de Vendas
1. CRM Inexistente na Prática
O Brevo tem um módulo de "CRM" básico, mas não se compara a um pipeline real. Não há Kanban visual, não há forecast de receita, não há automação de tarefas para vendedores, não há campos personalizados robustos. Para um time comercial que precisa gerenciar oportunidades, o Brevo simplesmente não serve como CRM.
2. Zero WhatsApp
Para o mercado brasileiro, onde WhatsApp é o principal canal de vendas, o Brevo não oferece integração com WhatsApp Business API de forma nativa e funcional. Isso é um dealbreaker para qualquer empresa que vende pelo WhatsApp.
3. Automações Limitadas ao Email
As automações do Brevo são poderosas dentro do email — mas param aí. No Funnels, uma automação pode enviar email, aguardar, verificar se abriu, enviar WhatsApp se não abriu, criar tarefa para o vendedor ligar, mover o lead no pipeline e atribuir uma tag. Essa orquestração multicanal não existe no Brevo.
4. Sem Visibilidade de Pipeline de Vendas
O CMO pode ver campanhas de email no Brevo. Mas o diretor comercial não tem onde visualizar o funil de vendas, as oportunidades em aberto, a receita projetada e a performance da equipe. O Funnels unifica marketing e vendas em uma única visão.
A Conta que Muitas Empresas Não Fazem
Uma empresa que usa Brevo para email + uma ferramenta de CRM + uma ferramenta de WhatsApp + uma ferramenta de landing page está pagando, em média:
- Brevo: ~R$ 250/mês
- Pipedrive ou similar: ~R$ 300/mês
- Ferramenta de WhatsApp: ~R$ 400/mês
- Constructor de landing pages: ~R$ 150/mês
- Total: ~R$ 1.100/mês + tempo de integração entre sistemas
Com o Funnels, tudo isso está em uma plataforma — sem integrações quebrando, sem dados duplicados entre ferramentas, sem o custo de manter múltiplos contratos.
Quando Continuar com Brevo
- Você só precisa de email marketing (sem CRM, sem WhatsApp)
- E-commerce que faz tudo em plataformas integradas (Shopify + Brevo)
- Volume de emails muito alto e custo por envio é a prioridade
Quando Trocar para o Funnels
- Precisa de CRM real com pipeline de vendas
- WhatsApp é canal relevante de vendas para o negócio
- Quer automações que vão além do email (WhatsApp, SMS, voz, tarefas)
- Time de vendas e time de marketing precisam trabalhar com os mesmos dados
- Está cansado de pagar múltiplas ferramentas e integrá-las
Conclusão
Brevo e Funnels não competem diretamente — são para momentos diferentes. O Brevo serve para quem quer email marketing acessível. O Funnels serve para quem quer construir uma operação comercial completa: atração, qualificação, nutrição, fechamento e retenção — tudo em uma plataforma.